Казань. Баумана 9.Чудесное заведение! Много путешествую и приезжая в разные города стараюсь посещать разные заведения дабы составить представление о кухне, обслуживании, атмосфере города. Редко посещаю один ресторн\кафе дважды. Но тут не удержалась и перед отъездом решила заглянуть ещё раз. Очень вкусно! Цены демократмчные. Персонал внимательный и шустрый (в хорошем смысле)) Спасибо!
Благодарю за отзыв! Ждём в гости в Пельмению в других городах!
Открыли для себя заведение на Марата. И опять пришли на следующий день. Отличная еда, напитки. Официантки хорошие. А вот девушке Элине там не место. Ей вообще не место в таком бизнесе при работе с клиентами. Бизнес больше выиграет если её уберут с этой позиции. Недовольное лицо, отсутсвие улыбки... будто недовольна , что люди приходят.
Здравствуйте! Благодарю Вас за отзыв. Мы примем к сведению ваши замечания и внимательно разберем ваш отзыв с Элиной.
Было очень вкусно и душевно,по-домашнему,благодаря вашему хостесу Диане.Успехов и дальнейшего процветания. Ваши благодарные и сытые клиенты))
Спасибо! Довольный и сытый гость для нас - лучшая награда!
Добрый день. При посещении ресторана в городе Гатчина обратил внимание на очень скудное меню... в нём отсутствует как минимум пельмени с рыбой, с картошкой, с капустой, пельменное ассорти из всех видов мяса, пельмени с курицей, уткой. Хотя если честно думал, что в сетевом ресторане эюс этим не будет проблем. Уважаемые владельцы в данной сети заведений советую вам посетить рельменная номер 2 находящуюся в городе Перми. Там вы сможете для себя подчеркнуть основы подачи а главное разнообразия этого замечательного блюда... если до перьми долеко то можно в г.Ярославль там на октяборьской площади тоже есть не плохое заведение... звоните составлю компанию!))
Добрый день! Концепция наших ресторанов - пельмени народов мира, под этим определением мы понимаем пельмени в аутентичной национальной форме. Пельмень с капустой - это вареник с капустой, пельмень с картошкой - это вареник с картошкой. Все, что касается рыбных начинок - это традиции японских пельменей яки-гедза. Русские пельмени - это пельмени с мясом и никак иначе.
Вы правы, что существуют пельменные, подчёркиваю - именно пельменные, в которых представленно все разнообразие пельменей в форме традиционного русского пельменя с различными начинками. Мы же вобрали в концепцию идеи и традиции различных кухонь мира. Чем больше интересных концепций в нашем сегменте, тем лучше. А решающее слово за вами, дорогие гости!
Приходим второй раз в ресторан на среднем пр. В.О. и уже дважды сталкиваемся с хамством персонала и нежеланием обслуживать. На вопрос идет ли сметана к пелеменям официантка ответила: вы что не видете в меню написано. Да, не увидела, а просто нельзя ответить, да идет???! Тут же пришла женщина с ребенком, спросила куда можно присесть. Официант ответила за любой свободный столик. Женщина спросила за какой? Официант: вы что не видите?. Я не понимаю, почему нельзя спокойно показать куда можно сесть. Зачем грубить? Сегодня пришли 26.10., все места заняты. У одного столика сидели два молодых человека, они нам говорят садитесь к нам. Мы сели. Но официантки отказались принести нам меню и обслуживать, пока не освободился отдельный столик. Это что за отношение?! Второй раз испорченное настроение!!!
У меня нет рекомендуемого лица(родителя), так как сам с улицы зашел. Регистрация не проходит. Разочаровался.
Виталий, добрый день!
Наличие «родителя» необязательно и никак не влияет на процесс регистрации.
Активировали вашу карту. Ждём в гости!
Мне нравится Ваш ресторан,я неоднократно бывала здесь. Но, сегодня вечером я была несколько разочарована. Хотела заказать манты с тыквой и морковью, думала, что они более-менее диетические и там внутри только то, что написано. Каково же было мое разочарование, когда я увидела что там очень много лука, про который ни слова ни сказано в меню. Я даже не смогла их съесть. Еще неприятней было то, что официанты даже не извинились за неточность в описании, а наоборот, сказали, что я не спросила про лук... не говоря уже о моральной компенсации... Ну хотя бы конфеткой или цукатами к чаю, могли бы угостить. Думаю ресторан от этого не разорился бы. У них совершенно нет ресторанной этики обслуживания.
Добрый вечер! Искренне сожалею, что посещение нашего ресторана оставило столь негативные впечатления. В манты с тыквой и морковью действительно добавляется лук, но его содержание, по-моему, умеренное.
Обязательно попробую последнюю партию и лично оценю содержание лука. Отдельно обсудим с персоналом качество обслуживания. Спасибо за сигнал!
В качестве родителя я указала человека, у которого пока нет карты. Значит, его данные не учтены?
В качестве «родителя» указывается телефон гостя, у которого уже есть карта.
Приглашаем в следующий раз за получением карты для родителя:) Либо, как вариант он укажет вашу карту в качестве родительской.
Знаете, я редко испытываю физическое наслаждение от еды. Но здесь - исключение! Всё, что я пробовала у вас (манты с бараниной и тыквой, вареники, тыквенный суп С РАВИОЛИ С ЛОСОСЕМ), вызывает необъяснимый прилив радости, наслаждения и умиротворения! Даже простые русские пельмени, которые я с детства не люблю, здесь вызывают восторг! Волшебное место! А ведь впервые зашла из одолжения товарищам по голоду... Спасибо вам!
Спасибо! Для нас очень важны ваши оценки нашей работы! Ждем Вас вновь!
Здравствуйте. У меня проблема при регистрации.У меня нет "родителя". Нажимаю на кнопку отправить, - письма нет. Что делать? Спасибо.
Здравствуйте! Ваша карта зарегистрирована на телефон, который Вы оставили в форме отзыва?
UPD Вопрос решен. Карта зарегистрирована.
Первый раз пришли по рекомендации,и, очевидно, не последний. Всё супер. Отдельное спасибо Дарье за гостеприимство и улыбку.
Искренне рад! Будем рады видеть Вас в качестве постоянного гостя!
Скатились до того, что уже не морс водой разбавляют, а воду морсом!!!)
Добрый день! Любопытно, в каком из наших ресторанов вам предложили воду с морсом?
Такая крутая идея, и меню интересное, цены так же порадовали. Но вот возвращаться, обслуживание желание не вызвадо
Здравствуйте! Благодарю за оценку идеи и сожалею о том, что обслуживание оставило негативное впечатление.
Дорогие гости, прошу Вас конкретизировать и описывать любые случаи, которые по вашему мнению требуют внимания и разбора.
Мы оперативно разберем ситуацию с персоналом и примем соответствующие меры. Для нас крайне важно ваше мнение!
Проблема при регистрации.У меня нет "родителя". Нажимаю на кнопку отправить, - письма нет. Что делать? Спасибо.
Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, папку «спам», если в ней письма с подтверждением нет, отправьте на почту gusevd@bk.ru номер телефона, на который зарегистрирована карта, оперативно разберёмся и активируем карту
Все было вкусно, предложение добавить бурятские буузы.
Благодарю за предложение, но буузы уж очень близки по сути к манты. В нашем ассортименте манты с шестью разными начинками, поэтому, полагаю, вводить отдельно позицию буузы излишне.
Однако, у нашего партнёра в Якутске буузы присутствуют. Это обусловлено традициями региона и особым отношением к этому блюду в Якутии.
К предыдущему сообщению: нет письма нигде.
Петр, карту активировали. Благодарю за обращение. Ждем Вас в наших ресторанах.
Добрый день! Проблема при регистрации.У меня нет "родителя". Нажимаю на кнопку отправить, - письма нет. Что делать? Спасибо.
Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, папку "Спам". Зачастую письмо с подтверждением попадает в спам.
Если и в спаме нет, сообщите, пожалуйста. Оперативно решим.
Огромное спасибо персоналу за очень приятный ужин, еда превысила все ожидания, а подача - выше всех похвал. Обязательно буду советовать друзьям. Хороших Вам клиентов.
Спасибо! Мы работаем для вас!
Я опять подтверждаю, что ресторан на В. О. Превосходный, готовят отлично персонал отзывчивый и приветливый. Мне дали накопительную карту, активировать надо на сайте, но не вводится адрес почтового ящика, а на сайте нет информации с тел., чтоб обратиться по каким либо вопросам.
Добрый день! Благодарю Вас за отзыв.
Для активации карты необходимо войти в "личный кабинет", ввести номер телефона и получить код для активации карты.
Подробная инструкция активации карты в разделе "Накопительная программа".
Дорогие гости, если у вас возникают сложности с активацией карты, обращайтесь, пожалуйста, по телефону горячей линии: +7(906)228-25-65 либо опишите проблему в книге отзывов, указывая свой телефон (он не будет опубликован в отзыве). Оперативно разберемся!
Здравствуйте , хожу к вам не часто , очень вкусно , но обслуживание ... нет слов . Официанты не обучены даже элементарной вежливости. 18.08 были у вас на Кронверкском Мы сели за стол и я испачкала белые штаны в том что лежало на стуле . Официант даже не извинилась за это и просто продолжала стоять и смотреть , не предложила ни Салфетки ) ничего )) Я заказала пельмени в бульоне - принесли отдельно пельмени отдельно бульон ) потом принесли чужой счёт на оплату . Очень грязный зал , валяются Салфетки и какие то предметы Меняйте или обучайте персонал , иначе разбегутся все гости )
Добрый день! Сожалею, что посещение нашего ресторана оставило такие впечатления.
В выходные дни в "Пельмении на Кронверкском" большое кол-во гостей с детьми разного возраста и, допускаю, что уборщицы не всегда вовремя успевают убрать последствия активностей наших маленьких гостей. Касаемо качества обслуживания, разберем ситуацию. Благодарю за сигнал!
