Самая вкусная еда, самое лучшее обслуживание и один из самых уютных интерьеров для меня! Очень хочу отметить официантку Лизу.. Она очень красивая, мне не хотелось, чтобы она отходила от меня, просто хотела все время смотреть в её глаза! Да и вообще наидобрейший отзывчивый человечек
Часто бываем в разных кафе вашей сети, в том числе, покупаем продукцию на вынос (заморозку). Еда вкусная, но обслуживание оставляет желать лучшего. Например, при выдаче с собой могут не положить соус, входящий в стоимость порции, не кладут салфетки (даже после просьбы забывают), не подписывают пакеты (с чем пельмени/вареники, а это очень не удобно, когда берёшь несколько разных видов!). При обслуживании столиков у нас то уносили еду, которую мы ещё едим, то наоборот не подходили и не убирали совсем. Сегодня совсем нелепый случай. Девушка-официант на Марата 8 объясняла мне, что не может дать нам сметану к кг пельменей, потому что не сможет учесть её в счёт. Пришлось указать ей на позицию в меню (соусы 50р). При этом она была раздражена тем, что я выразила недовольство её не знанием ассортимента или просто нежеланием нормально обслужить клиента. Так простая просьба к пельменям отпустить нам ещё и сметана закончилась неприятной ситуацией. Никаких извинений не последовало. Такое впечатление, что персонал не обучают и не контролируют. Еда очень вкусная. Но это не ресторан, в ресторане должно быть уважительное и внимательное обслуживание.
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно проведем должную работу с персоналом. Надеемся, следующие посещения Пельмении оставят у Вас только приятные впечатления.
Позвонила в службу поддержки- выяснила, что в большинство соусов добавляется чеснок, а на Кронверском его меньше или нет в некоторых соусах, что и делает, как оказалось, этот филиал нашим любимым. Скорее всего плохо нам становилось не из-за самих хинкали и тд , а от соусов. ПОЖЕЛАНИЕ: Не могли бы вы рассмотреть возможность сделать побольше соусов БЕЗ чеснока и указать этл в меню- сейчас ведь у многих людей чувствительные желудки. Есть без соусов - надоедает, а от острых нам не очень хорошо. Мы, например, любим томатный. Именно из помидоров, а не из кетчупа.
Сегодня посещали Пельмению на Среднем. Еда как всегда на высоте. Однако, остался негатив от двух девушек официантов. Совершенно невнимательные и невежливые. Меню не принесли. Стол не накрыли. Салфетки не меняли. Посуду не выносили. Если буду продолжать, то совсем испортится настроение. Совсем не позитивное посещение, к сожалению.
Здравствуйте! Решили последний день школьных каникул отметить семьей в Пельмении на Кронверкском проспекте. Все было очень вкусно, хинкали очень сочные, ,а сладкие вареники просто "ммммм". Народа было плотно, даже периодически собиралась очередь, но девочки официантки шустро все делали, успевая при этом с улыбками отвечать на все вопросы .Всё очень по-домашнему и доброжелательно.И отдельное спасибо за плейлист. Все супер! Не меняйтесь!
Здравствуйте, был сегодня в ресторане на Среднем проспекте, очень понравилось, вкусно и уютно. Если бы ещё официантка была повежливей и повнимательней, и знала бы, что в ресторанах надо при заказе водичку открывать и наливать в стакпн вообще было бы хорошо, да и чаевых побольше Спасибо
Добрый день. Сегодня 13.11.2018 в 14.10 посещал ресторан Пельмения на Среднем ВО дом 11. Сразу со входа мне заявили - Мест нет. За столом скомпанованном из двух столов заканчивала трапезу девушка. Я спросил ее разрешения присесть на свободное место - она согласилась. Как только я сделал попытку присесть официантки мне сообщили что подсаживаться нельзя таковы правила. Далее, за одним из столов окончили трапезу двое господ я спросил у официанток разрешения сесть за этот стол, мне сообщили - в порядке очереди и он занят двумя мужчинами полуразложившимися в зале. Эти двое мужчин пересели за освободившийся столик оставив стол на двоих у окна. Я спросил у официанток можно ли за него присесть мне было сказано что стол забронирован. В итоге, не взирая на свободные места я вынужден был как побитый выйтии на улицу. Кто в Вашей компании придумал эти правила - подсаживаться нельзя, даже с согласия одного сидящего за огромным столом и просто развлекающимся со своим гаджетом? Прошу данные правила вывесить на сайте, а так же на информационных стендах в Ваших помещениях. Обида нанесена серьезная буду данную информацию распространять на всех социальных сетях. Спасибо за обед.
Бывая в Питере непременно посещаем заведение на Разъезжей. Нравится всё :интерьер,еда,обслуживание,приятная обстановка. Обидно, что не предложили накопительную карту. Успехов вам и процветания.
Сегодня по совету коллеги посетил пельмению на разъезжей. на пробу взял 10 классических пельменей. Давно не ел таких вкусных настоящих домашних пельменей. В них всё было прекрасно. И тесто и начинка. Не сравнить с покупными. Порадовала доступная цена и сервис. Обязательно приду ещё и попробую всё меню! Хочется увидеть манты с мясом! Почитал отзывы, оказывается есть скидочные карты. Жаль что мне их не предложили.
Заведение на Разъезжей прикольное.Из минусов манты неудобно есть руками.Светло. А вилкой не тот смак.После оплаты счета получили накопительную карту.Через сайт регистрация невозможна.(телефон не опознан). Девушки при выдаче счета номера телефона не справшивали.Дали напоминашку. Там про смс от администратора не сказано ничего. и?
Добрый аечер. Не очень понял про манты. Вы полагаете, что при свете их есть неприлично? А по поводу карты тоже не понятно. При выдаче, девочки должны были ее зарегистрировать и привязать к Вашему телефону. Если это не сделано, то это их ошибка. При следующем посещении, попросите их это исправить. Спасибо.
Зашли сегодня (28.10.18) с мужем и детьми к вам в ресторан на среднем. Решили попробовать хинкали ассорти (чтоб попробовать вашу новинку с сыром). Честно сказать, ожидали большего. Муж любит все сырное, но оценил не очень хорошо. Тархун вообще все портит. Остальные блюда все так же на высоте, и претензий никаких нет вообще. Очень вкусно, как, впрочем, и всегда. Опять же было приятно встретить знакомый персонал, что запоминается своим приятным, вежливым общением с посетителем.Не смотря на то, что эта новинка не очень понравилась, хочется сказать, что эксперименты это здорово, и не прекращайте удивлять нас подобными обновлениями в меню. Лишь бы в следующий раз было вкуснее. Тем не менее хочу сказать, что к вам хочется возвращаться вновь и вновь. Продолжайте нас радовать своей прекрасной кухней!
Был с дочкой пельменной на Баумана Казань. Очень вкусно и приятное обслуживание. Теперь у меня новое любимое место. Спасибо что появились)
Переодически бываю в пельмении на Васьки. Очень хорошее заведение, ресторан с приятной атмосферой и хорошим обслуживанием. Девочки официантки шустрые и внимательные. Без чрезмерного навязывания себя, глупых, пуствх улыбок, все к месту. И только одна из ваших официанток вечно словно придя мы помешали ей или бесцеремонно ворвались к ней в дом. Имени точно не помню, но у нее короткие волосы и плотное телосложение. Жалко, что именно она портит впечатление от целого ресторана.
Являюсь постоянным клиентом вашего ресторана, а так же всем его рекомендую. Постоянно заказываем и обедаем в ресторане на углу Разъезжей и Правды. Хочу попросить официанток данного ресторана быть улыбчивыми и приветливыми, а то уже продолжительное время от одного их взгляда не хочется есть и хочется уйти!очень брезгливое отношение к посетителям.(((( Прошу обратить внимание на это руководителя!!! Но так же хочется сказать о том, что кухня обалденная, все очень вкусно!именно все...так как уже перепробовали ОТ и ДО.
Были в Якутске, медленно обслуживание, долгая подача блюд, пока один ест другой смотрит, гости которые приходят позже раньше получают свои заказы, приносят не те заказы, так ещё и спорят и хамят, и мы такие не одни, у других гостей замечал аналогичную ситуацию, одним словом не довольны данным заведением, если получится заедем в другом городе сравним
Якутия, очень плохое обслуживание
В казанской пельмении сначала хинкали жарили полчаса, потом оказалось, что они порвались и надо подождать еще пятнадцать минут, жена поела за это время, а я ушел голодный и злой. Были в вашей сети в Питере, все понравилось, а тут такой негативный опыт, очень жаль...
Добрый день. Нам, тоже очень жаль, такое иногда случается. Но, мы знаем точно, что наши партнеры в Казани очень стараются и у них многое получается. Дальше будет только лучше!
Здравствуйте! На прошлой неделе посещали с супругой Питер. Перед поездкой прочитал в интернете рекомендацию посетить Пельмению на Фонтанке и, к сожалению, забыл про неё. К ещё большему сожалению, вспомнили мы про неё только к концу поездки, но, тем не менее, успели зайти к Вам два раза. Честно говоря, у меня просто нет слов, чтобы выразить все эмоции, касаемые Вашего заведения... За неделю мы посетили много разных заведений, от столовых до(так уж вышло) достаточно дорогих ресторанов, но нигде не было настолько качественно, быстро, доступно и одновременно с этим вкусно!!! Я вообще не думал, что меня могут удивить пельмени и хинкали... Спасибо Вам!!! Побольше бы таких заведений, для туристов это очень важно. Так же спасибо девочкам-официанткам, работают очень профессионально. Обязательно вернёмся к вам в следующий раз, когда будем в Питере. Главное, не теряйте своих качеств!
Получил карту у вас в ресторане и не могу понять порядок активации, т.к. не найти вход в личный кабинет. Что делать?
Добрый день. На главной странице сайта, в левой колонке - банер "Накопительная программа". Нажмите - "подробно" и прочитайте инструкцию по активации карты.
А вход в личный кабинет - в правом верхнем углу главной страницы.
Часто бывала у вас с молодым человеком, заведение очень нравилось, кухня вкусная, обслуживание хорошее, но вчера мой парень бросил меня сказав, что влюбился в очаровательную официантку из вашего ресторана, не знаю как реагировать. В ресторан на Среднем проспекте больше ни ногой.
